Drogi Użytkowniku!

Skoro jesteś na tej stronie to prawdopodobnie coś poszło nie tak. Ewentualnie czytasz nasze zasady reklamacji profilaktycznie (rekomendowane ;) ). Bijemy się w pierś i postaramy się sprawnie rozwiązać Twoją sprawę jeśli jednak jest reklamacją. Przed rozpoczęciem procedury reklamacyjnej zachęcamy do kontaktu z nami w celu krótkiej rozmowy, opisania problemu i wstępnej konsultacji. 

Aby złożyć reklamację zapoznaj się z poniższą instrukcją. 

                                                                                                                                                                                

1. Wyślij do nas mail na contact@melhoroshop.com z numerem zamówienia oraz krótką informacją, ze chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony produkt.

2. Prosimy o dołączenie krótkiej informacji oraz w miarę możliwości zdjęć czego dotyczy reklamacja

3. Włóż produkt do paczki, którą będziesz nam odsyłał. 

4. Przygotuj paczkę i odpowiednio ją zabezpiecz.

5. Nadaj ją na wskazany przez nas w mailu zwrotnym adres lub paczkomaty.

6. Środki zwracamy w ten sam sposób, w jak dokonałeś płatności do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki

7. Reklamacji podlegają tylko produkty zakupione w naszym sklepie. Reklamacje nie dotyczą produktów przekazanych w ramach współpracy lub do testów.

Rejestracja nowego konta