Drogi Użytkowniku!
Skoro jesteś na tej stronie to prawdopodobnie coś poszło nie tak. Ewentualnie czytasz nasze zasady reklamacji profilaktycznie (rekomendowane ;) ). Bijemy się w pierś i postaramy się sprawnie rozwiązać Twoją sprawę jeśli jednak jest reklamacją. Przed rozpoczęciem procedury reklamacyjnej zachęcamy do kontaktu z nami w celu krótkiej rozmowy, opisania problemu i wstępnej konsultacji.
Aby złożyć reklamację zapoznaj się z poniższą instrukcją.
1. Wyślij do nas mail na contact@melhoroshop.com z numerem zamówienia oraz krótką informacją, ze chcesz zwrócić lub wymienić zakupiony produkt.
2. Prosimy o dołączenie krótkiej informacji oraz w miarę możliwości zdjęć czego dotyczy reklamacja
3. Włóż produkt do paczki, którą będziesz nam odsyłał.
4. Przygotuj paczkę i odpowiednio ją zabezpiecz.
5. Nadaj ją na wskazany przez nas w mailu zwrotnym adres lub paczkomaty.
6. Środki zwracamy w ten sam sposób, w jak dokonałeś płatności do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki
7. Reklamacji podlegają tylko produkty zakupione w naszym sklepie. Reklamacje nie dotyczą produktów przekazanych w ramach współpracy lub do testów.